Hjälp och FAQ
Undrar du om din fil har rätt format? Eller hur du får ett gratis mönster med i din leverans? Eller något helt annat?
Svar på de vanligaste frågorna hittar du här, hör av dig till oss annars här eller via mail på info@printborg.com
Mvh, Elin och Maja Palmborg, grundare av Printborg
Vanliga frågor
Beställning
Vad händer om jag har större antal sidor i filen än vad jag beställt?
Vi försöker alltid kontakta dig om det händer och fråga om ni vill betala för de sidor som saknas eller välja ut vilka sidor ni vill skippa.
Om ni inte svarar kommer vi skriva ut det antal sidor ni betalt för, vilket kommer innebära att några sidor i filen saknas.
Kan man endast beställa utskrift av symönster?
Symönster är vår specialitet, men skriver vi gärna ut andra filer! Tex. ritningar funkar perfekt för oss att printa!
Hur går beställningen till?
1. Se till att din fil följer kraven för utskrift, klicka på välj fil och välj din fil antingen som “lokal fil” om du har den på din dator, eller via “google drive” om du sparat den där.
2. För att lägga till mer filer klicka på “lokal fil” eller “google drive” igen och ladda upp. Klicka på papperskorgen för att ta bort en fil. När du är färdig klicka på “klar”.
3. Under “antal A0” väljer du det TOTALA antalet sidor alla dina filer innehåller. Har du flera filer räknar du alltså ihop alla sidor.
4. Lägg i varukorgen och genomför din beställning.
Senan sköter vi resten och allt du behöver göra är att ta emot din beställning, normalt efter 2-5 arbetsdagar!
Min utskrift var kortare än en A0-sida, varför?
Tomma områden tas bort vid utskriften vilket innebär att om inte hela ytan täcks beskärs det tomma utrymmet bort.
Det är inte tillåtet att dela mitt PDF-mönster. Kan jag ändå använda tjänsten utskrift av PDF-mönster?
Ja, det kan du! Vi varken sparar eller delar någon information/fil du skickar in via formuläret. Alla filer raderas efter utskrift.
Jag vill beställa per meter med vet inte hur lång min fil är?
Se egenskaper i din fil för storleken, eller skicka filen till oss så hjälper vi dig gärna!
Frakt och retur
Hur paketeras min utskrift?
Leverans sker via Postnord och kan vikas till ett format nära A4 för att lättare transporteras.
Vad är er leveranstid?
Vi levererar normalt inom 2-5 arbetsdagar inom Sverige.
Vad är er returpolicy?
Önskas retur kontakta oss och ange orsak så hjälper vi dig gärna. Vi kan inte garantera att retur av din produkt kommer erbjudas eftersom alla produkter är personliga och skapat endast för dig.
Vad är fraktkostnaden?
Frakten är gratis för beställningar över 499 kr, för övriga beställningar inom Sverige är frakten 49 kr.
Gratismönster
Hur gör jag för att få ett gratismönster?
Välj ut vilket mönster du vill ha och ange koden i kassan vid fältet”rabattkod” och klicka tillämpa när du beställer en utskrift från Printborg.com
Hur mycket måste jag beställa för att ta del av gratismönstren?
Hur lite eller mycket du vill! Även vid beställning av endast 1 A0 sida kan koden aktiveras och vi skickar med ditt gratismönster.
Hur många gratismönster kan jag få?
En per beställning! Beställer du från Printborg många gånger kan du alltså få med ett extra gratismönster varje gång.
Kan gratismönstret kombineras med andra erbjudanden?
Nej
Var finns instruktionerna till gratismönstrerna?
Du kan hitta dem här.
Jag vill endast ha gratismönstret, men inte beställa något annat, kan jag få endast gratismönstret hemskickat?
Gratismönsterna skickas som en bonus vid beställning av annan utskrift.
Har du inget annat mönster du vill skriva ut just rekomenderar vi att kika runt på nätet eller bland dina egna filer om du hittar något annat du vill skriva ut genom oss.
Företagskunder
Vad innebär “Mönsterpaket, demo, endast företagskunder”?
Ett mönsterpaket innehåller allt mönster och instruktioner som behövs för att sy ett plagg! Allt kunden sedan behöver göra är att klippa ut delarna och börja med projektet. De paket vi producerar kan innehålla instruktioner, mönster och egen fram- och baksida. Dessa beställs endast i större kvantiteter (minst 10 exemplar/design). VI erbjuder företag att köpa testexemplar. Undrar du mer? Kontakta oss så berättar vi gärna mer!
Hur beställer jag “Mönsterpaket, demo, endast företagskunder”?
Kontakta oss om du är intresserad! Vi hjälper er gärna arbeta fram materialet till ert mönsterpaket och guida er till vilka filer som ni behöver förbereda. Innan ni beställer större kvantiteter har ni möjlighet att beställa en demo som test för att se om ni är färdiga med designen.